Política de Privacidad

En Elemental Lab estamos comprometidos con el manejo responsable de su información y dando cumplimiento a la ley vigente, lo invitamos a leer nuestra Politica de Tratamiendo de datos. La información recaudada y tratada, será utilizada exclusivamente con fines comerciales, publicitarios y promocionales directamente relacionados con Elemental Lab.

Normatividad

Con el objetivo de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley 1581 de 2012 (y demás normas que la modifiquen, adicionen, complementen, desarrollen, deroguen o modifiquen), al Decreto 1377 de 2013 y a la Ley 1266 de 2008 se presenta la política de tratamiento de datos para los Titulares de la información de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de Elemental Lab.

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objeto informarle sobre los aspectos relevantes en relación con la recolección, finalidad, uso, manejo y transferencia de datos personales que Elemental Lab realiza, también se dan a conocer sus derechos como Titular.

Elemental Lab

Elemental Lab SAS identificada con Nit 900088200-1 es una persona jurídica suscrita en la Cámara de Comercio de Pereira, con el objeto social del Diseño y Desarrollo de Software, con domicilio en la ciudad de Pereira, en la Mz 30 Cs 32 barrio Corales, celular 311 309 4996, correo electrónico hi@elementalab.com

Elemental Lab actúa como Responsable del Tratamiento de los datos registrados en sus bases de datos y no tiene ningún tercero encargado del Tratamiento de datos de la empresa.

Recolección de datos

Elemental Lab podrá solicitar informacion del Titular vía correo electrónico, física, telefónica o por su sitio web a clientes, proveedores, colaboradores, empleados, prospectos, aspirantes a vacantes de la empresa, usuarios del portal web o usuarios participantes de actividades realizadas por la empresa, casos en los cuales solicitará la autorizacion para el tratamiento de datos.

Elemental Lab en ningún momento solicitará información catalogada como sensible tal como la relacionada con la orientación política, religiosa, sexual o filosófica, el origen racial o étnico, la pertenencia o participación a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos o datos relativos a la salud.

Elemental Lab podrá solicitar información a los usuarios que ingresen al portal Web, cuya respuesta en cualquier caso será voluntaria. Al ingresar al portal web, el usuario acepta que en caso de dar información personal lo hace de manera voluntario y adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización o eliminación de sus datos cada vez que se requiera.

Así mismo podrá solicitar información sobre las incapacidades médicas de los trabajadores para enfocar los programas de promoción y prevención y dar cumplimiento al Decreto 1072 de 2015.

Autorización

Elemental Lab podrá usar cualquier mecanismo para obtener la autorización de tratamiento de datos ya sea escrito, de forma oral, vía correo electrónico o mediante conducta inequívoca del titular que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la autorización.

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por Elemental Lab en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Uso de tratamiento de datos

En desarrollo de su objeto social, del mantenimiento de vínculos comerciales, del cumplimiento de contratos de trabajadores, colaboradores, clientes, partners y del cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas, Elemental Lab podrá dar tratamiento a los datos personales para:

• Lograr un mayor entendimiento de los gustos, preferencias, necesidades de clientes, colaboradores o prospectos de clientes.
• Dar respuesta a algún requerimiento, solicitud, queja o inquietud enviada por un Titular.
• Informar sobre productos, servicios, eventos o promociones realizados por Elemental Lab
• Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, financieras o comerciales contraídas con el Titular.
• Evaluar la calidad de productos o servicios prestados por la empresa.
• Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales, laborales y estudios de mercado.
• Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

 Teniendo en cuenta los tratamientos descritos anteriormente Elemental Lab podrá:

• Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el Titular
• Verificar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por el Titular, con cualquier información que se disponga legítimamente.
• Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por el Titular para el seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración, seguridad y atención, así como para la implementación de planes de mercadeo, campañas, beneficios especiales y promociones.

Deberes como responsables del tratamiento de datos

Los Responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin Perjuicio de las demás disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección, el uso dado a sus datos personales y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Actualizar o Eliminar la información cuando sea necesario.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente política.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Deberes como encargados de tratamiento de datos

Como Encargado del tratamiento de datos o en caso de realizar el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) Elemental Lab deberá cumplir los siguientes deberes:

• Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado.
• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o eliminación de los datos.
• Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
• Registrar y catalogar los procesos de Reclamos realizados por parte del Titular o Autoridad competente.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Derechos del titular de la información

El Titular de la información que reposa en las bases de datos de Elemental Lab tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar, verificar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del tratamiento.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
• Tener acceso en cualquier momento a la política de tratamiento de datos que se le aplica a sus datos personales.
• Tener conocimiento del medio de contacto por el cual puede acceder a sus derechos como Titular ante el Responsable o Encargado del Tratamiento.
• Revocar total o parcialmente la autorización del tratamiento de sus datos por parte de Elemental Lab. En caso de revocatoria total por parte del Titular Elemental Lab solo podrá usar los datos en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Procedimientos para consultas, solicitudes o quejas por parte del titular

El Titular podrá ejercer sus derechos ante Elemental Lab realizando previa solicitud por medio de los canales ya mencionados, toda solicitud o reclamo debe contener un Documentos que acreditan la identidad del Titular.

Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) hábiles contados a partir de la fecha del recibo de la solicitud. En el evento de no ser posible atender la solicitud en dicho término, se informará dentro del mismo término, expresando los motivos que dan lugar a la imposibilidad, al igual que la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Confidencialidad

Elemental Lab no vende, comercializa, ni transfiere la información personal que el Titular entregue y de la cual haga Tratamiento, excepto en los casos permitidos por la ley. La información personal entregada por los Titulares sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen permisos especiales para ingresar a estos sistemas y que están comprometidos a mantener la confidencialidad de los datos.

Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se deba revelar información a las autoridades que así lo requieran. 

Actualización y vigencia

Elemental Lab se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, razón por la cual se invita a todo Titular a consultar regular o periódicamente la página web a través de la cual se mantendrá la última versión de esta Política.

Actualizacion o retiro de la base de datos

Como titular podrá ejercer en cualquier momento su derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales y/o revocar su autorización, contactándose al correo electrónico hi@elementalab.com, o por Comunicación escrita a la dirección Mz 30 Cs 32 barrio Corales en Pereira, Risaralda, Colombia.

*Actualizado Diciembre de 2018.